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Schick uns eine kurze E-Mail an hello@Craftmkr.com. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns wirklich am Herzen und wir garantieren jedem einzelnen Kunden 100%ige Zufriedenheit.
Bestellung
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung angefertigt wird?
Unsere aktuelle Produktionszeit beträgt 3-5 Werktage ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, dauert die Lieferung in der Regel weitere 2-5 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.
Senden Sie einen Entwurf oder eine Attrappe, bevor Sie meinen Artikel anfertigen?
Bei personalisierten Bestellungen senden wir Ihnen innerhalb von 48 Stunden einen digitalen Entwurf zur Überprüfung von Design, Rechtschreibung und Layout vor Produktionsbeginn zu, wenn Sie dies in den Bestellnotizen anfordern.
Kann ich meine Bestellung beschleunigen?
Ja! Wenn Sie Ihre Bestellung bis zu einem bestimmten Datum benötigen, geben Sie bitte das gewünschte Lieferdatum in Ihren Bestellnotizen an. Je nach Zeitrahmen können zusätzliche Bearbeitungsgebühren anfallen, die Ihnen im Einzelfall mitgeteilt werden.
Was ist, wenn ich meine Bestellung bis zu einem bestimmten Datum benötige?
Falls Sie einen bestimmten Termin einhalten müssen, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir prüfen gerne unseren Produktionsplan und tun unser Bestes, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Fügen Sie einfach eine Notiz an der Kasse hinzu oder senden Sie uns eine Nachricht per E-Mail!
Wie personalisiere ich meine Bestellung?
Ganz einfach! Wählen Sie einfach Ihr gewünschtes Produkt aus und treffen Sie dann auf der Produktseite Ihre Personalisierungsoptionen. Sie können Namen, Daten, Texte eingeben und Ihre bevorzugten Farben, Schriftarten und Stile auswählen. Jede Produktseite zeigt alle verfügbaren Personalisierungsoptionen.
Versand
Wie lange dauert der Versand, nachdem meine Bestellung verschickt wurde?
Der Standardversand mit USPS dauert in der Regel 2–5 Werktage innerhalb der kontinentalen USA. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wird, damit Sie den Weg zu Ihrer Haustür verfolgen können.
Bieten Sie Expressversandoptionen an?
Ja! An der Kasse sehen Sie beschleunigte Versandoptionen, einschließlich 2-Tages- und Expresslieferung. Bitte beachten Sie, dass dies nur die Transitzeiten sind und unsere Bearbeitungs- und Produktionszeit nicht berücksichtigen, so dass das an der Kasse angezeigte voraussichtliche Lieferdatum vom tatsächlichen Lieferdatum abweichen kann. Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort angezeigt.
Was sind Ihre Lieferfristen für die Feiertage?
Für die Feiertage empfehlen wir, so früh wie möglich zu bestellen, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Hier ist unser Lieferfristen-Leitfaden für Weihnachten:
- Standardbestellungen: Bestellen Sie bis zum 10. Dezember für die Lieferung bis zum 25. Dezember
- Beschleunigter Versand: Bestellen Sie bis zum 16. Dezember
- Expressbestellungen: Bestellen Sie bis zum 18. Dezember (je nach Verfügbarkeit)
Wir werden immer unser Bestes tun, um Ihre Bestellung rechtzeitig zu Ihnen zu bringen, aber eine frühzeitige Bestellung gibt uns die beste Chance!
Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Es tut uns sehr leid! Sollte Ihre Bestellung aufgrund einer unsachgemäßen Verpackung beschädigt bei Ihnen angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Lieferung mit Fotos des Schadens und Ihrer Bestellnummer, und wir senden Ihnen umgehend Ersatz.
Versenden Sie an Feiertagen und Wochenenden?
Wir versenden von Montag bis Freitag. Bestellungen, die am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen auch an Feiertagen bearbeiten und produzieren, aber die Versanddienstleister während der Hochsaison zu Feiertagen Verzögerungen haben können, was sich auf Ihre Lieferzeit auswirken könnte. Wir empfehlen eine frühzeitige Bestellung, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
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